Bem-vindo!

A RBV Consultoria é especializada em Excelência no Atendimento ao Cliente, satisfação do Cliente e fidelização. 

“Fazemos bons negócios com boas pessoas para o bem”

Sabemos que ter a melhor estrutura os melhores equipamentos, produtos e serviços são importantes. Mas… Se os Clientes não forem bem Atendidos antes, durante e depois dos negócios a empresa perde-os para sempre.

Nossa Missão

Apresentar soluções personalizadas para o Atendimento, Relacionamento e Fidelização em parceria com os nossos Clientes, integradas a gestão com resultados práticos.

Nossa Visão

Ser referência em soluções para o Atendimento ao Cliente com excelência e alta produtividade.

Objetivos

Promover a compreensão e a aplicação prática da Excelência no Atendimento ao Cliente como fator de sucesso fundamental para as empresas.

Especializações

Soluções personalizadas em Excelência no Atendimento com diagnósticos, capacitação (treinamentos, palestras, programas), pesquisas sobre o relacionamento com Clientes, funcionários e fornecedores. Projetos para redes sociais (Instagram, Twitter, Facebook, YouTube…). Reformas (Layout) para o Atendimento. Projetos de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).  Planejamento Estratégico do Atendimento.  Manutenção dos serviços.

Nossa força é a solução prática!

Romero Cavalcanti

 

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