RBV Serviços
Não é sempre possível, ou inteligente, fazer tudo de uma só vez. Nós trabalhamos com as empresas para estabelecer as soluções que tenham maior efeito na prática do Atendimento e planejamos os serviços que deverão crescer no futuro. Acompanhamos o crescimento através da manutenção.
Quais são os serviços ?
1) Coleta de Dados e Diagnósticos
1.1- Estrutura física e equipamentos.
1.2- Logística.
1.3- Equipe.
2) Medidas para o Sucesso
2.1- Palestras.
2.2- Capacitação dos funcionários.
2.3- Programas de Ação:
*RBV 100% Atendimento *RBV Cliente Oculto
*RBV Relacionamento 2.0 *RBV Redes Sociais
*RBV Novato *RBV Limpo *RBV Zero Desperdício
2.4- Implantação do Site e Blog personalizados.
2-5- Reformas físicas ( locais de Atendimento).
3) Pesquisas e Projetos
3.1- Pesquisas sobre o Atendimento.
3.2- Projeto relacionamento para empresas: Clientes, Funcionários e Fornecedores através das redes sociais (Linkedin, Twitter, Google+, Facebook, Pinterest e YouTube).
3.3- Projetos – Centro de Atendimento – Cliente / Cidadão / Turista.
3.4- Atendimento ao Cliente (Planejamento estratégico).
4) Manutenção
4.1- Assessoria.
4.2- Acompanhamento das soluções .
*Solicite mais informações e uma vista de cortesia.
